“就业需求+服务需求”双向匹配，东山街道优质家政服务送上门

笔者从越秀区东山街道获悉，2025年3月以来，越秀区东山街开展2025年羊城家政“春暖羊城”系列公益服务活动，推动“就业需求+服务需求”双向匹配模式，通过羊城家政基层服务站平台，将居民日益增长的品质化家政需求与就业群体职业发展需求有机衔接。在“南粤家政”羊城行动工作部署与广州市“春风行动2025”的框架下，东山街道正通过党建引领编织起覆盖全街的“家门口”优质家政服务。

社区党委“把脉问需”，羊城家政高效响应

在培正社区的日常巡查中，社区党委副书记和服务站工作人员小张组队，像往常一样敲响了百岁老人陈阿姨的家门。“最近天气转凉，您的关节炎有没有复发？需要我们帮忙联系家政人员上门做保洁吗？”小张边递上服务联系卡边询问。这种“走街串巷问需求”的工作模式，让服务站累计收集到居家保洁、健康监测等12类服务诉求。腿脚不便的周阿姨也在网格员帮助下登记了居家保洁需求，次日就有经过专业培训的家政人员上门服务，“小姑娘不仅打扫得干净，还帮我把药箱整理得清清楚楚。”

据了解，东山街道羊城家政基层服务站联动街道各社区党委，推动网格化日常巡查、专项摸查、入户回访等工作模式并行，动态掌握辖区家政服务需求，定期更新服务内容、服务场景，以规范、便捷、高质量的服务覆盖，切实解决群众家政关心事、烦心事，推动党建工作与羊城家政融合发展。

为了真正实现服务“最后一米”的无缝对接，羊城家政基层服务站工作人员还主动将街道政务服务资源送上门，为10余位高龄老人提供“足不出户”的认证服务，让数据多跑路、群众少跑腿。“多亏你们上门帮忙，不然我真不知道怎么弄。”行动不便的张爷爷在工作人员协助下完成了养老生存认证，并为工作人员点赞。

党建赋能“就业引擎”，需求与供给精准对接

服务站的贴心服务得益于其构建并不断完善的“服务+培训+就业+权益保护”功能体系。东山街道羊城家政基层服务站携手东山街道就业驿站，为辖区居民提供专项技能培训，帮助他们掌握专业知识和实操技能。

在东山街道党群服务中心活动室的技能培训课堂上，退役军人李大哥正在向居民演示适老化改造技巧。作为技能培训的受益者，他已考取相关资质并成功上岗。“我们学习的内容都是居家养老群体最需要的，比如防跌倒护理、老年营养餐制作等。”李大哥边示范边介绍，“服务站还会根据网格巡查反馈的需求调整课程，确保我们学到的技能能真正解决实际问题。”

据统计，活动期间共有60余名就业困难人员、退役军人参与培训，其中30余人通过服务站对接实现再就业，包括1名高校毕业生加入养老服务队伍。各类公益服务活动的开展让东山街的居民群众在家门口也能享受到优质、便民、惠民、利民的服务，获得了受助居民群众的肯定与称赞。

随着“春暖羊城”活动进入常态化阶段，东山街正着力构建“家政服务+社区治理”的融合发展格局。东山街羊城家政基层服务站将继续落实“三个坚持”——坚持党建引领、坚持政府主导、坚持为民服务宗旨，打造服务体系完善、服务标准过硬、服务内容丰富、服务方式便捷的羊城家政基层服务站工程，通过党建引领充分整合区域内服务机构资源，与社区便民服务站、社区卫生服务中心、养老机构、社工站等建立双向合作转介服务关系，为辖区居民群体提供居家、母婴、养老、医疗护理、转介、就业、退役军人（军属）之家等七大服务模块，让居民在享受服务的同时，也能通过提供技能实现价值再创造。这种“人人都是服务者、人人都是受益者”的共建共享模式，正成为基层治理现代化的生动实践。

南方+记者 马艺天

通讯员 贾艳辉

【作者】 马艺天

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端