“情绪价值”何以成为景区破圈密码

只有牢牢抓住“情绪消费”的关键所在，不断创新文旅消费场景，拓展文旅消费内涵，提升文旅消费质量，才能让“情绪消费”成为推动文旅产业发展的新引擎。

丽江民谣音乐季演出现场 供图

彩云网评特约评论员 何冠军

在文旅领域，情绪价值的重要性愈发凸显。一项市场调查显示，获得积极的情绪价值（占比 30%）、感受不一样的文化氛围（占比 23%）、体验城市的特色美食（占比 21%）排在前三位。这表明，游客对“情感体验”的需求远超传统观光需求。近年来，“情绪价值”成为网络热词，多指在某个活动中获得的情感满足和心理愉悦。

以往，人们旅游主要是为了看风景、逛景点，满足基本的观光需求。但如今，随着生活水平的提高和消费观念的转变，游客对旅游体验的要求也越来越高，更希望在旅行中获得一种心灵的触动和情感的共鸣。因此，如何为游客提供情绪价值，成为文旅行业发展的关键课题。情绪价值相对于 “实用价值”，核心是让人们在消费过程中感受到信任、放心、释放、松弛，体会到被鼓舞、被接纳等积极情感。从 “王婆说媒” 到 “我的阿勒泰”，从 “贵州村 BA” 到 “淄博烧烤”，从 “哈尔滨冰雪大世界” 到 “云南普洱茶山疗愈之旅”…… 一系列在市场“爆火”的旅游新 IP、新玩法、新场景，虽然形态各异，但都有一个共同的内核，即能为游客提供丰富的情绪价值。​

不少地方也抓住了“情绪消费”的浪潮，开启“宠粉文旅”“景粉文旅”“解压文旅”等产业新赛道，赢得了一定的 “流量”，促进了地方经济发展。然而，在“情绪文旅” 的市场上，不乏翻车的案例。例如，有的景区过度营销，依靠滤镜虚假宣传，游客来了直呼上当；有的服务质量低下，停车难、食宿难等问题把 “诗与远方” 变成了 “人在囧途”…… 因此，“情绪文旅” 不只是情绪，而是要统筹规划、系统治理，锻长板、补短板，把每个细节都做成 “情绪充电宝”，才能让旅行全程都变成“快乐盲盒”，满足游客需求，从而在这场“快乐经济”的竞争中站稳脚跟。​

情绪多变，人是主体。发展 “情绪消费” 就得始终将人的需求放在第一位。围绕 “吃、住、行、游、购、娱” 各环节，立足实际、发挥优势，精准响应、各展所能。要对旅游资源进行有机整合和开发利用，让演艺、集市、体育赛事等业态与景区融为一体，设计互动性强的沉浸式体验活动，孵化独具特色的 IP 文创产品，变供给主导为需求驱动，变比拼资源为比拼惠民力度，不断为游客端出 “拿手好菜”。同时，要坚持共建共享，鼓励游客视频拍摄、“种草”“玩梗”，主动担当文旅代言人，积极分享文旅的快乐体验。

只有牢牢抓住“情绪消费”的关键所在，不断创新文旅消费场景，拓展文旅消费内涵，提升文旅消费质量，才能让“情绪消费”成为推动文旅产业发展的新引擎。

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